Política de Privacidade e Dados

Esta política de privacidade explica como nós, Winstler, recolhemos, usamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores em Portugal. Queremos que saiba que tratamos a sua privacidade com cuidado e que a informação recolhida serve para gerir a sua conta, processar transações, garantir a segurança e melhorar os nossos serviços.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Podemos recolher dados de identificação como nome completo, data de nascimento, morada, cópia de documento de identificação, número de telefone e endereço de e-mail. Estes dados são necessários para verificação da identidade, prevenção de fraude e cumprimento de requisitos legais de verificação.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica quando interage com o site, incluindo endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivo, dados de sessão e registos de atividade. Esta informação ajuda-nos a manter o serviço seguro e a melhorar a experiência móvel e de desktop.

Dados transaccionais

Guardamos registos de depósitos, levantamentos, métodos de pagamento utilizados, histórico de jogos e apostas, e a atividade da sua conta. Estes dados são necessários para processar pagamentos, resolver disputas e detetar comportamentos irregulares.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, validar identidades, cumprir obrigações legais, detetar e prevenir fraude, prestar suporte ao cliente, e enviar comunicações relacionadas com a sua conta. Também podemos analisar dados agregados para melhorar produtos e serviços.

Proteção da informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Utilizamos encriptação durante a transmissão de dados e controlos de acesso internos. Apenas colaboradores autorizados e fornecedores terceiros têm acesso aos dados quando necessário para prestar os nossos serviços.

Cookies e tecnologias de tracking

O site utiliza cookies e tecnologias similares para funcionar correctamente, lembrar as suas preferências, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou da nossa ferramenta de consentimento. Algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis se recusar cookies essenciais.

Direitos do utilizador

Tem direito a aceder, corrigir, limitar o tratamento, solicitar a eliminação ou portabilidade dos seus dados, e a opor-se a determinados tratamentos, conforme a legislação aplicável. Pode também retirar o seu consentimento quando este for a base do tratamento.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos por escrito para [email protected]. Respondemos aos pedidos de forma atempada e em conformidade com a legislação aplicável. Antes de proceder a alterações sensíveis podemos solicitar prova de identidade para proteção da sua conta.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos dados com prestadores de serviços necessários ao funcionamento da plataforma, tais como fornecedores de pagamento, serviços de verificação de identidade, fornecedores de jogos e serviços de segurança. Exigimos a estes terceiros que protejam a informação e a usem apenas para as finalidades contratadas.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. Qualquer alteração relevante será publicada no site e, quando apropriado, notificada por e-mail. Recomendamos que verifique periodicamente esta página para se manter informado sobre como tratamos os seus dados.